Новости
« НазадВечевой колокол - это современная система для обработки информации о проблемах жителей региона и принятия решений. Она позволяет контролировать удовлетворение обращений, проводить анализ эффективности решения проблем, организовывать обсуждение общественно-значимых тем на площадке портала, проводить опросы граждан.
Принципиальным отличием портала «Вечевой колокол» от действующих на территории области систем получения информации является автоматическая маршрутизация обращений и расширенные механизмы контроля и обратной связи, дающие возможность пользователю оценить работу исполнителя.
В настоящее время на портале доступны два модуля: «Сообщения» и «Инициативы». Пользователи могут оставить сообщения в разделах «Двор», «Общественный транспорт», «Дом», «Благоустройство», «Здравоохранение», выбрав нужную под категорию. Предварительно необходимо зарегистрироваться в системе. Также вход в систему возможен через социальные сети. Сообщения проходят модерацию, а затем автоматически отправляются исполнителю в зависимости от геолокации и категории проблемы.
Обращения на сайт не попадают под действие закона 59-ФЗ «Об обращениях граждан». Срок ответа на сообщение, поданное через портал, составляет не более 15 дней.
Пользователям также доступны разделы «База знаний» – ответы на часто задаваемые вопросы и типовые жизненные ситуации и «Опросы».
