ПРОКУРАТУРА РАЙОНА

В последнее время особой популярностью среди организаций, оказывающих туристические услуги пользуется включение в договор условия в части обязанности потребителя внесения при подписании договора денежных средств в качестве задатка, который не подлежит возврату при отказе потребителя от исполнения договора.

Такое условие является нарушением права потребителя на отказ от исполнения договора об оказании услуг в любое время при оплате исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, гарантированного ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии с п.1 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами и иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Включение в договор положений об удержании с потребителя в пользу туроператора при расторжении договора части денежной суммы, внесенной в счет договора в виде фиксированных сумм, в том числе в процентном отношении к цене услуги, не основано на нормах права и определяет объективную сторону правонарушения, предусмотренного частью  2 статьи 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, а также влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.

Следует отметить, что правило о незаконности включения в договор указанного положения, действует не только в отношении туроператоров, но и иных предпринимателей и организаций, оказывающих какие-либо услуги потребителям.